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Los costos de despacho a través de nuestro Sitio web deberán ser pagados por el cliente.

Todos los pedidos realizados en el Sitio serán entregados al Courier. En caso de que el cliente fije domicilio en una zona rural en el que no exista despacho a domicilio de los Courier, el cliente deberá ingresar la oficina del currier con su dirección, la que se encuentre más cercana a su domicilio.

Será responsabilidad del Cliente que los datos relativos a la dirección de despacho proporcionados en el procedimiento de compra sean correctos, así como también que al momento de la entrega de la compra se encuentre una persona mayor de edad presente en el domicilio proporcionado para recibirla.

Para efectos del despacho, si el o los productos son devueltos al remitente debido a que el cliente no dio la información correcta de su domicilio o punto de entrega, o bien, la entrega fue fallida por no encontrarse nadie en el domicilio, se enviará nuevamente el producto a la oficina de Chilexpress más cercana al domicilio entregado por el Cliente para que pueda ser retirado. Se avisará al Cliente oportunamente y los gastos correspondientes serán de cargo de este último.

En caso de tener inconveniente con la compra o si no recibe ningún correo indicando que su pedido se encuentra aceptado debe enviar un correo electrónico a contacto@yanini.cl para entregarle la solución más rápida a su situación.